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什么是短信营销,史上最完整的短信营销攻略指南!

作者: Yangbai   天一泓国际短信   发布时间:2021-06-15 16:21:16
短信营销 短信营销技巧

短信营销已成为最成功、最具吸引力的营销渠道之一。短信是一种简单而直接的沟通渠道。并且短信具有成本低、速度快、范围广等众多优点。

但是,根据企业的需求来选择合适的短信营销平台至关重要。原因是,好的短信平台将直接影响你的最终的营销效果。

想要选择合适自己的短信营销平台,就必须先了解“什么是短信营销?”下面就和天一泓国际短信平台一起来了解下吧!Oxo国际短信_短信群发_短信接口_营销短信平台_天一泓国际短信
什么是短信营销,史上最完整的短信营销攻略指南!

什么是短信营销?

简单来说,短信营销就是通过短信与客户和潜在客户进行交流。短信营销在营销渠道的各个层面都很有用,而且无论你的客户群有多大,它都是可以覆盖的。这使得短信营销适合任何规模的企业。

短信营销最显着的特点之一是它是基于用户许可的营销方式。用户必须同意接收你的短信,以便你给他们发短信。

这意味着他们已经明确允许你向他们发送营销信息。

这与插播式营销形成鲜明对比,插播式营销是指当广告出现时,广告商试图从你正在做的事情上吸引你的注意力。

我们大多数人都很熟悉中断营销。我们每天都受到它的影响。社交媒体广告、网站横幅广告和其他常见的广告都是干扰营销,在你试图做其他事情时吸引你的注意力。

使用许可营销(如文本营销而不是中断营销)的最大好处是,你将广告资源投入到对你所提供的东西感兴趣的客户和潜在客户身上。

这就是短信营销如此有效的原因。而且,由于发送短信消息非常实惠,因此短信营销活动可以为您的投资带来丰厚的回报。

但是,您必须使用正确的短信营销方法,才能获得最佳效果。

短信营销的工作原理

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短信营销主要有两种类型:Oxo国际短信_短信群发_短信接口_营销短信平台_天一泓国际短信
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短信营销活动。短信营销活动本质上就是大量发送短信。营销人员利用短信营销活动向许多收件人同时发送促销、优惠券、销售信息和其他营销信息。这是经典一对多交流的一个很好的例子。

交易营销。交易短信营销是一对一营销。交易消息由某些特定行为触发,例如发送短信以询问更多信息、下订单或联系客户服务聊天机器人。

交易营销文本最常用于完成订单(订单确认、发货通知)、客户服务(基于文本的支持)以及初始购买后发生的其他活动,但仍是销售流程的一部分。

但是,也完全可以在销售之前使用交易营销信息。例如,企业可以使用交易营销信息来提供下订单或安排销售电话的说明。

综上所述,当您从事短信营销时,您要么进行批量短信营销,要么进行一对一的短信营销。

这里值得注意的是,两种形式的短信营销在技术上都是营销短信群发。

群发短信的好处

无论您是发送短信营销活动还是发送交易消息,您都是在批量发送短信消息。

“群发短信”只是指从应用程序发送的短信,而不是由人工发送的。群发短信也称为“应用到个人短信”或“A2P 短信”。为了更加清楚的了解营销短信,我们将在本文中坚持使用“群发短信”。

但是,无论您的营销目标是什么,发送批量短信营销消息都有几个好处:

直接交流。短信营销是为数不多的与客户直接对话的营销渠道之一。很少有广告形式能让客户通过简单信息来立即响应广告。

短信营销提供直接的一对一对话,这种对话非常强大,因为客户从第一次联系到购买只需几条短信。

客户参与度高。短信的打开率非常高。大多数短信会在 3 分钟内打开。短信的整体打开率高达 98%。

此外,通过短信发送的优惠券的兑换频率是通过其他渠道发送的优惠券的 10 倍。简而言之,客户会看到您的消息。一旦他们收到这些消息,他们更有可能采取行动。

易于自动化和扩展。使用一些代码并自动化发送文本消息的过程非常容易。甚至可以将响应传入文本消息的过程自动化到一定程度(显然,在真正的对话中,人类必须在某个时候介入)。随着业务的增长,这使得短信营销变得非常容易且具有成本效益。

覆盖面广。很明显,短信营销是一种非常有效的推广方式。毕竟,手机是发送短信的主要方式。但短信营销有一个非常明显的好处:世界上有超过 140 亿部手机。这意味着您可以通过短信营销接触到很多人。

无论您的客户是谁,您都可以通过文本与他们交流。

近乎即时的交付。大多数短信消息会在发送后的几分钟内(如果不是在几秒钟内)发送。这意味着与大多数其他营销渠道相比,您将更快地开始看到短信营销的结果。

然而,短信营销的近乎即时的特性也支持实时通信。这与我们提出的关于直接沟通的第一点有关。但短信是响应速度最快的营销渠道,这使其成为一个惊人的直销渠道。

显然,短信营销并非万能。但是短信营销的好处无疑使它非常适合任何营销策略,即使它不是您使用的唯一营销渠道。

短信营销的缺点

使用短信营销有很多好处。但是会有哪些缺点呢?应该如何避免?

消息限制。您一次可以发送多少条短信是有限制的。这并不是什么不重要的因素,但重要的是要注意消息传递限制可能影响您的活动宣传效果。

例如,很多短信平台使您能够在每个免费电话号码每分钟发送 1,200 条消息。这是很多消息。但是,如果您只有一个免费电话号码,则发送数千条消息可能需要一些时间。

SMS 消息限制的解决方法是购买其他号码。这样您每分钟可以额外发送 1,200 条消息。

要求客户选择加入。客户必须先选择加入,然后您才能向他们发送短信营销消息。这部分是因为法规,我们将在下一点介绍。

请记住,这确实为您的营销过程提供了一个额外的步骤,因为您需要一种方法让客户选择加入并提供他们的电话号码。但这并非不可能。

毕竟,在给客户发信息之前,你必须得到类似的许可。所以现在已经有了一个收集电话号码并获得许可向这些客户发送信息的框架。Oxo国际短信_短信群发_短信接口_营销短信平台_天一泓国际短信
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相对严格的规定。有多套法律规定如何使用SMS进行营销。你必须遵循它们。违反短信营销法的处罚可能非常严厉。

然而,遵从性流程可以在很大程度上实现自动化。因此,如果您拥有合适的技术和程序,避免违反这些规则相对来说是比较容易的。

我们将进一步讨论合规性。现在,只要明白有规则需要遵守。

CRO机会有限。一些直销渠道有很多方面可以调整以提高绩效。例如,在电子邮件营销中,您可以更改主题行、预览文本、号召性用语和其他内容。

相比之下,您在文本消息中真正可以调整的只是消息本身。而且每条消息只有160 个字符。

短信营销仍有转化率优化的空间,但机会仅限于您的消息。

所有这些潜在的缺点都需要考虑。但最重要的是要明白,它们都不是决定性因素。这些只是在你开始发送SMS营销信息之前需要解决的问题。

寻找最佳短信营销平台

选择合适的短信营销平台是构建短信营销计划的关键一步。否则,您可能无法获得实现营销目标所需的短信营销服务。

以下是您在评估业务短信服务时需要考虑的事项:

价格实惠。短信的价格非常实惠。每条消息的价格从 0.01 到 0.05元不等。较低的短信消息定价意味着更好的营销投资回报率。所以建立在最实惠的短信营销平台上是必须的。

很棒的用户体验。没有技术挑战,营销已经足够具有挑战性。如果您在短信平台上苦苦挣扎,就很难通过短信营销活动取得成功。

搜索和获取新的短信号码、发送消息和使用短信api应该很容易。您应该能够轻松使用该技术,这样您就可以专注于正确地传达营销信息。

客户支持。即使该平台易于使用,偶尔您仍然需要帮助。发生这种情况时,无论您何时需要帮助,您的短信运营商都可以随时为您提供帮助。

此外,在那里为您提供帮助的人应该是真正的专家。这样,技术支持专家可以与您一起解决问题并解决问题,而不仅仅是要求您尝试脚本化修复。

合规指南。如果您不能向您的短信提供商询问短信合规性,您可以问谁?您的短信运营商应该拥有短信合规性资源和自动化,使合规性尽可能轻松。如果您在他们的自助服务资源中找不到所需的答案,他们应该能够回答您的问题。

开发人员友好的集成。您的开发团队有足够的工作要做,而无需在没有短信提供商支持的情况下处理繁琐的 API。从您的短信营销平台寻找开发人员文档和简单的 API 集成。这样您的短信集成就不会延迟您的开发周期。

短信和彩信功能。短信是一种非常经济高效的短信营销解决方案。但是,有时彩信是更好的选择。您可能不会一直使用它。但是,您的短信营销平台支持彩信仍然很重要。当您创建文本营销活动时,这将使您的所有选项保持开放。

制定完美的策略

您的短信营销策略将在很大程度上取决于您的短信营销如何与您的其他营销渠道配合并适合您的整体营销策略。但是,无论您如何使用短信营销,都有一些基本原理和短信最佳实践可以使您的短信营销策略取得成功。

以下是帮助您制定最佳短信营销策略的基本原理和最佳实践:

选择一个简单的关键字

关键字只是一个词,人们可以通过文本发送到我们的短代码号码以选择接收您的短信。

理想情况下,您的关键字应该是一个容易记住且与您的业务相关的单词。避免使用特殊字符。并避免以客户无法理解的方式使用与您的业务相关的关键字,例如内部笑话或口头禅。

创建一个很棒的自动回复消息

您的自动回复消息是新文本订阅者在使用您的关键字注册短信后收到的确认消息。但这也是新文本订阅者获得的第一印象。一个好的自动回复消息有四个要素:

一个好的自动回复消息有四个要素:

确认订阅。只需仔细检查他们是否想要订阅您的短信营销。

告诉新订阅者多久收到您的消息。这设定了期望。这样客户就不会失望或不知所措。

包括退出说明。这部分是短信合规性和部分礼貌。不管你觉得哪一部分更重要,一定要告诉人们如何让你停止给他们发短信。

提供一些价值。如果您可以包含优惠券代码或折扣以感谢您订阅您的短信,您将从您的短信营销中获得不少好处。如果您提供折扣作为注册短信的奖励,请在您的自动回复消息中提供该折扣。

在您的消息中使用您的公司名称

大多数情况下,人们只会在收到您的短信营销信息时看到电话号码。所以在消息文本中包含消息来自谁很重要,否则人们将不知道消息来自谁。

这些是相对简单的最佳短信营销实践,有助于使任何短信营销策略取得成功。

但是,在开始使用完美的策略发送消息之前,您需要确保合规流程到位。

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